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FAQ
-よくある質問-
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ドメインは自由に決められる?
ドメインは契約時にご希望を伺いますが、原則ドメインの空き状況などによりご希望に添えないことが多々ございます。
その場合は弊社の独断にて代理取得を行いますがこれに対して必ず了承した上でお申し込みを行なってください。
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制作の流れは?
お問い合わせしていただき、契約となりましたら必要なコンテンツのアップロード、または項目の回答をお願いします。
制作の規模により納期は異なりますが、完了出来次第お申し込み時のメールアドレスにサイトURLをお送りさせていただきます。 その後の修正に関しましては、画像の差し替えやテキスト・色の変更のみとなります。
ページのレイアウトやデザインの変更は出来かねますことご了承ください。
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月額費用以外にかかる費用は?
納品後の更新依頼については簡単な内容(例:少量の文字変更、色の変更、画像の差し替えなど)は月々の保守代金の中で行えますことご安心ください。 大幅な改修などは別途料金をいただきますことご了承ください。
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支払いを滞納してしまったら?
月々の保守代金を滞納した場合、弊社にてクライアント様へ電子メールなどの方法により通知を行います。
30日以上滞納が解消されない場合弊社はウェブサイトをウェブ上またはオンライン上からの閲覧停止を一時的または永続的に実行できるもの とします。その際に発生した全ての事象への責任は弊社では負い兼ねますことご了承ください。
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解約するには?
本契約の解除は解除希望日の1ヶ月前までに解約フォームから申請することにより解除できる。
契約満了前に解約をご希望の場合、HPに記載された保守管理代金を残契約月で掛けた額を一括支払いされた時点で解除されるものとする。
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プランを変更したい。
新店舗オープンなどのため、MINIMUM PLAN(12ヶ月契約)にお申し込みの方がMIDIUM PLAN(24ヶ月契約)に変更をご希望の場合は プラン変更の依頼をメールにて行なってください。
その際契約はMINIMUM PLAN利用期間が延長されるものとする。(例:すでに10ヶ月MINIMUM PLANをご利用した人がMIDIUM PLANに変更する場合は、契約が12ヶ月延長され、残り月数が14ヶ月となる。) またMIDIUM PLANご利用の方がMINIMUM PLANへの変更は 出来ませんことご了承ください。
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どの様な修正が可能ですか?
月に一度の文言や写真の変更、リンク先の変更が可能です。
ページの追加など大幅なサイト変更に関しましては、別途料金が発生しますので担当へご相談ください。
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製作段階における修正回数について
弊社のHP制作サービスは他社ではあり得ない金額やクオリティで提供している為多くのお申し込みをいただいております。
しかしご同意いただいております修正回数を超え多くの更新依頼を受けることになると工数が間に合わずご料金をあげざるおえない状況となります。
大変恐れ入りますが、必ず初稿確認後は原則一回の修正依頼のみとなりますので、必ず一度にまとめて送っていただくようお願い申し上げます。
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